Невозможно представить себе бизнес, который бы не требовал общения с людьми. И в немалой степени успешность ведения дел зависит от умения вести переговоры. Мы уже говорили, что есть правила ведения переговоров.
Однако важно не только знать, что говорить и кому говорить, но и как это говорить, чтобы получить ожидаемый Вами результат. Технике ведения переговоров нужно учиться, ошибка полагать, что продажи и переговоры – понятия аналогичные.